コラム

家電量販店員は転売屋(転売ヤー)をどう思っているのかを語る

meritfirst

ネット界隈でよく転売屋(転売ヤー)についての話題が挙がっているのを見かけます。

世間の評価では、どちらかというと転売行為に対して否定的な意見の方が多いように見受けられます。

私が働いている家電量販店にもよく転売ヤーが訪れるのだが、今回は家電量販店の店員が転売ヤーについてどう思っているのか本音を話そうと思います。

※あくまで私一個人の意見であって、全員が同意見という訳ではないので参考までに。

会社的には転売業者への販売について表向きはNG

家電量販店の本社方針としては転売目的の業者への販売は禁止しております。

しかしそれを各店舗には、「転売ヤーに売らないように気を付けて」と伝えるくらいで、実際には転売ヤー対策的な事をちゃんとしている店舗はほとんど無いです。

表向きには言わないが、一般客だろうが転売ヤーだろうが、売れれば利益になるのだからというような形で黙認されているような風潮があります。

そして、実際に転売ヤーと接触するのはレジのアルバイトだったり、平の売り場社員だったりします。

彼らからしたら下手に指摘してゴネられるよりは、気づかないふりして売ってしまった方が平和です。

よっぽど、同じ会員証の客に人気のゲーム機などを大量に横流ししたり、同じ商品を同じ値段で仕入れギリギリで売らなければ、おそらく本社からは何も言ってこないです。

もし転売ヤーに間違えて売ってしまったとしても何か罰があるわけでもないので、そのあたりの対策は適当になってしまっています。

家電量販店員にとって転売ヤーは一概に悪ではない

店員と転売ヤーは共存関係

転売ヤーが家電量販店を上手く利用して利益を上げているように、実は店員も転売ヤーを上手く利用しているのです。

店員の中にはお抱えの転売ヤーと繋っている人もいます。(私はお抱えの業者はいませんが)

過去に「Macが最大半額!?家電量販店でMacを格安で買う裏技交渉術」の記事でも説明したが、私の上司はAppleの3か月毎のノルマが厳しい時には、お抱えの転売ヤーに叩き売りして大量に買わせたりもしています。

また、転売ヤーは店では売れないゴミ在庫を持って帰ってくれるのでその点も助かっています。

価格交渉のみで機能の説明が不要

自分で使う商品じゃないので機能的な質問は一切してこないのは助かる。

なので提示された金額が仕入れ値を割ってなければ売るし、無茶な金額を提示してきた場合は断るだけです。

ただし、同じ家電量販店で仕入れギリギリの同じ価格で買い回りしている場合は、本部にバレるので断る場合があります。

しかも買ってくれる場合、大量に買ってくれることが多いのでその分、個人の売り上げとなり成績になります。

ちなみに、転売ヤーに販売したことが本部にバレると、店舗に確認の電話が入ってくる事がある。。。

中にはめんどくさいタイプの転売ヤーもいる

ほとんどの転売ヤーは、転売目的だとバレないように立ち振る舞っている為、悪目立ちしないようにひっそりと行動している人がほとんどです。

しかし中には横柄な態度の奴もいれば無茶な金額を提示して、その金額に合わせられないとゴネだす奴もいます。

横柄な態度の奴やめんどくさいなという時には、在庫があっても「無い」と返事をするし、金額でゴネる奴には普通に断わる。

転売ヤーの皆さん、、バレてますよ(笑)

ほとんどの転売ヤーは、自分が転売ヤーだとバレないように立ち振る舞っているつもりかもしれませんが、実際店員にはバレてます。(笑)

転売ヤーだと店員にバレる特徴

・在庫処分品コーナーで片っ端からスマホでJANコードすっている。

・家電量販店のスタッフの名刺に手書きで無茶な金額が書いてあるのを提示される。

・値引き交渉時に他店のレシートの写真を見せて、この値段に合わせてくれと言う
(大概無茶な金額。そこで買えよ、、、)

・売り場に展開していない商品の在庫数を把握している。
(このパターンは同じ店の別店舗のスタッフから、他店の在庫状況を教えてもらっている。他店の在庫状況を客に教えるのはアウトだから、教えた奴の所属店舗と名前教えてくれと言うと焦って離れてくれる。)

など

まぁ、店員にバレたからといって出禁になるとか罰がある訳でもないのだが。。。

転売による社会的損失など知ったことではない

最初の方にもお話したが、転売ヤーと実際に接客するのは売り場の平社員かレジのアルバイトスタッフである。

彼らからすれば、「ダメ、転売」と指摘して不要なトラブルを招くよりも、見て見ぬ振りして売ってしまった方が楽なのです。

よく、転売は例えるなら水道管を止めて水を売る行為だとか、社会的損失がとか言われるが、社会的地位のピラミットの底辺であるスタッフにとって、転売による社会的損失など知ったことではないし、それより10円でも時給上げてくれというのが本心です。

そんな感じで、今回は家電量販店員の転売ヤーに対する本音を記事にしました。

参考までに。。。

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